Experiencia Smart

Experiencia Smart

2019

Experiencia
Smart

Desarrollo de marca y punto de venta

Áreas de acción

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Campañas comerciales
Acciones publicitarias
Marketing digital
Contenido audiovisual
Diseño de punto de venta

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Áreas de acción

Experiencia Smart
Smart es una de las heladerías tradicionales más importantes de Rosario, fundada en 1972. A lo largo de los años, Smart se convirtió en un referente de calidad para los rosarinos, expandiéndose hasta alcanzar 14 locales distribuidos estratégicamente por toda la ciudad.

Con el objetivo de seguir manteniendo su liderazgo en un mercado que ha evolucionado, Smart entendió que debía adaptarse a las nuevas generaciones, cuyas motivaciones de consumo han cambiado. La tarea de Alma fue clara: transformar una típica heladería rosarina en algo nuevo, moderno y cálido, capaz de atraer a nuevos consumidores sin perder la conexión emocional que los clientes tradicionales tienen con la marca.

El primer paso fue redefinir el concepto de heladería tradicional, llevándolo más allá de la simple venta de helado y acercándonos a la idea de una cafetería de autor, cálido y acogedor. El objetivo era crear un ambiente que invitara a los clientes a quedarse más tiempo, transformando cada visita en una verdadera Experiencia Smart. Donde cada local de Experiencia Smart se convertiría no solo en un punto de venta, sino en un espacio de encuentro, un lugar para compartir, disfrutar y redescubrir el helado con la ciudad de Rosario. La marca debía evocar la sensación de hogar, cercanía y tradición, pero con una mirada gourmet y moderna.
 
Para lograr esta transformación, trabajamos en la estrategia y creatividad de la marca a varios niveles: En primer lugar, el concepto clave en este desarrollo fue mejorar la experiencia de compra, la calidad del servicio y del producto, respaldado por los 50 años de trayectoria de la marca. Queríamos que el cliente sienta no solo que consume un helado muy rico y cremoso, sino que forma parte de una tradición, respeto por las materias primas y orgullo por el producto local.
 
A raíz de esta nueva mirada, trabajamos sobre el desarrollo de la marca: actualizamos la identidad visual en todos sus canales de comunicación para reflejar los nuevos valores de Experiencia Smart y buscando generar una excelente experiencia de compra, combinando elementos de la rica historia de la heladería tradicional. 
 
Dentro de los canales que se trabajaron están los packaging, la web, y todas las acciones comerciales, para hacer todo más atractivo y alineado con la nueva identidad visual, además desarrollamos productos innovadores que invitan al descubrimiento de nuevos sabores, siempre manteniendo la calidad como un pilar fundamental. 
 
En cuanto a los puntos de venta fueron reinventados, buscando romper el paradigma de las heladerías tradicionales, para ser más acogedores, con un diseño de layout que invite a los clientes a quedarse, relajarse y disfrutar de una experiencia completa.

Nuestro trabajo con Smart ha sido construir una experiencia de marca completa que vaya más allá de la simple compra de helado. Hemos creado un concepto que transmite la pasión de Smart por su producto y su ciudad, consolidando su posición como líder y referencia en Rosario. Con esta nueva identidad, cada contacto con la marca se transforma en una verdadera  Experiencia Smart, un espacio donde la tradición se encuentra con la innovación y la calidad.
 
 
 
Dirección de Arte / Cristian Tournier
Coordinación / Delfina Monreal
Redacción Creativa / Franco Litterio
Diseño / Matias Tejeda, Cecilia Gregoret
Dirección Creativa / Alejandro Ysiar
Arquitectura e Interiorismos / Barsante
Fotografía / Bautista Texeido
Año / 2019
Agencia / Alma
Experiencia Smart
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Experiencia Smart
Experiencia Smart
El desarrollo de la estrategia en el punto de venta ha sido clave para mejorar la experiencia del usuario, optimizar su recorrido dentro del espacio y promover la interacción con nuevos productos de manera efectiva y atractiva. Con el objetivo de fomentar una experiencia de compra única, hemos trabajado junto a Barsante, en la creación de ambientes que no solo inviten a explorar, sino que también resalten la esencia y los valores de la marca Experiencia Smart.
 
En cuanto a los aspectos de interiorismo, se seleccionaron cuidadosamente materiales que evocan modernidad, calidez y autenticidad, como el concreto, la madera, el latón y el cobre. Estos elementos fueron combinados de manera armónica para construir un espacio que genera confianza y confort, propiciando una mayor conexión emocional con los clientes.
 
Asimismo, se ha dado un énfasis especial en resaltar la identidad de la marca Experiencia Smart a lo largo de todo el recorrido. Este enfoque se materializa de forma particular en la creación de una terraza exclusiva, diseñada con los tonos característicos de la marca, que actúa como un punto diferenciador dentro de la experiencia del cliente. 
 
Estos espacios, además de ofrecer una pausa en la experiencia de compra, genera un ambiente cálido y acogedor, invitando a los usuarios a permanecer más tiempo en el local, lo que favorece la exposición a nuevos productos y la interacción con la marca en un entorno distendido y amigable.
Experiencia Smart
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Pandy´s

2023

Pandy's

Desarrollo de marca

Áreas de acción

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual

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2019

Áreas de acción

Itbid

Desarrollo de marca

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual
Pandys - Punto de venta
Pandy’s es una red de panaderías y cafeterías de la ciudad de Rosario, con más de 12 sucursales. Desde sus inicios, ha mantenido un enfoque claro:ofrecer productos de calidad a precios accesibles para todos.
 
Al iniciar nuestra investigación, identificamos un mercado saturado, dividido entre panaderías tradicionales, con gran reputación, establecimientos más pequeños, frecuentados por su ubicación o la rapidez del servicio. En este contexto, la compra suele ser impulsiva, y la interacción comercial se desarrolla principalmente en el punto de venta.
 
Para alcanzar a un nuevo público, y convertirlos en clientes de la marca, reconocimos la necesidad de aprovechar las herramientas y plataformas digitales. Estas nos permiten dirigir estratégicamente nuestras productos, comprender mejor a nuestra cliente a través de una comunicación personalizada, y así obtener resultados más eficientes.
 
Iniciamos un proceso de rebranding para proyectar una marca más masiva, cercana y cálida. Ajustamos la marca con pequeños ajustes ópticos, sumamos elementos con colores nuevos y trabajamos el discurso general para llegar al publico objetivo, respaldados por una dirección de arte fotográfica que proyectara una imagen fresca. Quisimos crear un concepto que conectara con nuestra audiencia en redes sociales y en la callemanteniéndonos siempre presentes.
 
Esta nueva identidad se ha integrado en todos los canales de comunicación de Pandy’s, punto de vente, comunicación interna, comunicación en redes sociales, publicidad digital, packaging y acciones comerciales en general.
 
 
Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Sebastián Yoles
Redacción Creativa / Josefina Gallo
Coordinación / Marina Carballo
Dirección Creativa / Cecilia Gregoret
Dirección Creativa General / Cristian Tournier
Arquitectura e Interiorismos / Alonso Del Castillo Arquitectos
Año / 2023
Agencia / Alma
Pandys - diseño de marca
Pandys - apertura de marca
Pandys - gráfica madre
Pandys - gráfica madre conceptual
Pandys - gráfica madre conceptual

c

Pandys - diseño packaging
Pandys - merch
Pandys - gráfica
Pandys - fotoproducto
Pandys - fotoproducto
Pandys - fotoproducto
Pandys - gráfica conceptual
Pandys - diseño interior del local
Pandys - diseño interior del local
Pandys - diseño interior del local
Pandys - social media

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Italiani

2022

Italiani

Desarrollo de marca

Áreas de acción

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual

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2019

Áreas de acción

Itbid

Desarrollo de marca

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual
Italiani - foto producto

Italiani, es una empresa de pastas de la ciudad de Funes con más de 5 años en el mercado, llega a Alma con la meta de expandirse en la región y convertirse en un referente del mercado. Nuestro primer análisis reveló que la marca no reflejaba los valores fundamentales que deseaban comunicar: calidad en sus productos, pasión por los sabores tradicionales y el cuidado meticuloso en la selección de materias primas.

En un mercado colapsado de competidores con una amplia trayectoria y reputación en la pasta artesanal, notamos que, aunque sus discursos son similares, la principal estrategia de venta se centra en las interacciones directas en los locales. En este sentido, la atención personalizada y el asesoramiento a cada cliente, junto con la posibilidad de ofrecer productos complementarios, son aspectos cruciales.

Para construir la marca en relación con los hábitos de consumo y el mercado objetivo, comenzamos un desarrollo estratégico de comunicación. Definimos los pilares fundamentales que guiarán la interacción de Italiani con su audiencia.

 Decidimos enfocarnos en la ‘emoción’, buscando despertar la agradable nostalgia asociada a los buenos momentos. Queremos que la experiencia de compra refleje una calidez similar a la de compartir una comida en casa de un amigo.

Reformulamos por completo la identidad de la marca con el concepto ‘Emozioni Tradizionali’. Esta expresión no solo transmite la cálida tradición, sino que también es lo suficientemente versátil para abarcar tanto las líneas de productos existentes como las futuras.

Llevamos la esencia de esta idea a cada detalle de la comunicación, desde el punto de venta hasta la indumentaria, el mobiliario, la señalización, y la línea de packaging de cada uno de nuestros productos. Extendimos esta visión a nuestras redes sociales, la página web, las producciones audiovisuales y mucho más. Todo con el claro objetivo de posicionar a Italiani como una propuesta gourmet de calidad, con el encanto de lo auténticamente italiano.

 
 
 
Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Luciana Bello
Redacción Creativa / Josefina Gallo
Coordinación / Marina Carballo
Dirección Creativa / Cecilia Gregoret
Dirección Creativa General / Cristian Tournier
Arquitectura e Interiorismos / Alonso Del Castillo Arquitectos
Fotografía / Sofía Martinez
Año / 2022
Agencia / Alma
Italiani - logo
Italiani - adaptaciones
Italiani - fotografia
Italiani - interior punto de venta
Italiani - social media
Italiani

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Tento

2020

Tento

Desarrollo de marca

Áreas de acción

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Packaging
Punto de venta
Marketing digital
Contenido audiovisual

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2019

Áreas de acción

Itbid

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Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual
TENTO - CORPOREO
Tento es una heladería referente de la ciudad de Rosario, y está en Alma desde su fundación en el año 2010, surgió con la intención de ofrecer una alternativa diferenciada a las grandes cadenas de heladerías nacionales que habían desembarcado en la ciudad. Su principal atractivo radica en ofrecer una línea de productos de calidad a precios competitivos.

Considerando que Rosario es la «capital nacional del helado artesanal», nos enfocamos en una estrategia de comunicación que resalta el sabor y la calidad de los productos, así como la experiencia ofrecida en el punto de venta. 

Desarrollamos una estrategia de comunicación global que se dirige principalmente al consumidor final de helados y a la captación de posibles clientes para nuevas franquicias, todo esto respaldado por un plan de expansión que actualmente está en curso.

Después de varios años de esfuerzo dedicados a la ejecución de este plan estratégico inicial, la marca ha alcanzado más de 35 locales, la mayoría ubicados en Rosario, y ha sumado 9 nuevas localidades en la provincia de Santa Fe.

En 2019, y tras haber logrado el nivel de reconocimiento deseado en el mercado, surgió la necesidad de dar un salto significativo en nuestra forma de comunicarnos con el público y proporcionar una experiencia única en nuestros puntos de venta para diferenciarnos aún más de nuestros competidores.

Como agencia, nos enfrentamos al desafío de renovar la identidad visual y conceptual de la marca, centrándonos en las sensaciones del cliente y buscando que nuestros puntos de venta se conviertan en un punto de referencia en cada barrio donde estamos presentes.

Porque en un mundo cada vez más dominado por las redes sociales y las conexiones virtuales, en Tento creemos que lo que realmente nos une son los momentos que disfrutamos juntos, en pequeños momentos compartidos.

 
Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Cristian Tournier
Redacción Creativa / Franco Litterio
Coordinación / Delfina Monreal
Arquitectura e Interiorismos / Alonso Del Castillo Arquitectos
Fotografía / Bautista Texeido y José Chiodini
Año / 2020
Agencia / Alma
TENTO - LOGO
TENTO - PATRON
En los últimos años se comenzaron a renovar los locales para modernizar la imagen de marca, volviéndolos más amables con el público bajo el objetivo de invitarlos a permanecer en el punto de venta por más tiempo.
TENTO - FACHADA LOCAL
TENTO - PUNTO DE VENTA
TENTO - INTERIOR PUNTO DE VENTA
TENTO - FOTO PRODUCTO
TENTO - FOTO PRODUCTO
TENTO - FOTO PRODUCTO
TENTO - PACKAGING
TENTO - PACKAGING
TENTO - SOCIAL MEDIA
TENTO - FOTO PRODUCTO

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Grado 14

2022

Grado 14

Desarrollo de marca

Áreas de acción

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual

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2019

Áreas de acción

Itbid

Desarrollo de marca

Comunicación estratégica
Creatividad y diseño
Marketing digital
Contenido audiovisual
GRADO 14 - MURAL
Grado 14 es una vinoteca premium en Rosario que se destaca por su amplia selección de vinos, especialización en whisky, la primera cava de habanos y cigarros con ambiente controlado de la ciudad. Además, ofrece eventos sociales como catas especializadas y eventos privados.
 
El principal objetivo es consolidar a Grado 14 como la vinoteca más exclusiva de la región. Iniciamos un proceso de investigación profunda, analizando el mercado y la competencia. Identificamos que la mayoría de las marcas del sector se relacionan de manera similar con su público: promocionan una amplia gama de productos exclusivos y buscan destacar por su enfoque premium. 
 
Por esta razón, planteamos construir nuestra estrategia de marca en torno a la ‘experiencia de compra’. Esta experiencia es nuestro diferencial real: nuestro punto de venta ofrece espacios especializados, eventos privados y degustaciones, respaldados por asesores expertos. Esta singularidad nos permite marcar la diferencia con nuestros competidores.
 
Trabajamos con Grado 14 para llevar esta experiencia de compra‘ a todos nuestros canales de comunicación, queremos que esta experiencia no solo sea vivida por quienes visitan el punto de venta, sino que también se refleje en cada interacción con nuestros clientes, ya sea en la comunicación digital, campañas, acciones comerciales, en nuestro sitio web, durante eventos, entre otros puntos de contacto.
 
 
 
Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Agustin Massaccesi, Cecilia Gregoret y Luciana Bello
Redacción Creativa / Josefina Gallo
Coordinación / Sofia Tolosa Astrada, Delfina Monreal
Dirección Creativa / Franco Litterio, Santiago Martínez Bilello
Dirección Creativa General / Cristian Tournier
Arquitectura e Interiorismos / Barsante
Fotografía / Bautista Texeido
Año / 2022
Agencia / Alma
GRADO 14 - APLICACIONES
GRADO 14 - FACHADA
Buscamos redefinir el concepto de la vinoteca tradicional y nos acercamos más a la noción de un mercado del sabor en un entorno moderno. Nuestro enfoque fue crear un espacio que invite a nuestros clientes a extender su estadía y a sumergirse en una experiencia única durante su visita.
 
GRADO 14 - INTERIOR LOCAL
GRADO 14 - INTERIOR LOCAL
GRADO 14 - INTERIOR LOCAL
GRADO 14 - BOLSA
GRADO 14 - TARJETA
GRADO 14 - SOCIAL MEDIA
GRADO 14 - POSAVASOS

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