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MsTech una empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas basadas en metodologías ágiles y design thinking para ayudar a las empresas a crecer en su transformación digital.

Mediante el objetivo de lograr posicionar la marca en el sector, propusimos aumentar el valor percibido, trabajando en un discurso propio y planteando un hilo conductor que nos diferencie para posicionarnos rápidamente en el mercado, atacando nuevos clientes y generando notoriedad.

Construimos una marca amigable, para conectarnos tanto con clientes como con el público interno; tecnológica, para transmitir innovación y mostrarnos en constante desarrollo, y versátil, para que nos ayude a comercializar los diferentes productos y servicios que ofrece.

 

Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Alejo Bergmann
Redacción Creativa / Emmanuel Baldor
Dirección Creativa / Alejandro Ysiar
Año / 2020
Agencia / Alma

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Cómo mejorar el posicionamiento SEO de una web en pocos pasos

WEB

Cómo mejorar el posicionamiento SEO de un sitio web

POR AGUSTÍN MASSACCESI

El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es crucial para tener una buena visibilidad en los motores de búsqueda. Para esto es importante tener optimizados la mayor cantidad de puntos posibles si buscamos figurar en lo más alto del listado.

Diferencias con SEM

En el Search Engine Marketing, a diferencia del SEO que se caracteriza por la búsqueda de manera orgánica (gratuita), la única forma de aparecer en las primeras 4 búsquedas es mediante la inversión en pauta.

posicionamiento en google sem y seo

Pasos para mejorar el posicionamiento

Paso previo: Hacer test en Seigoo

Antes de comenzar a implementar las mejoras, es recomendable utilizar la herramienta Seigoo, la cual nos brindará un test de puntuación con el análisis de los puntos que a continuación tendremos en cuenta.

1. Ver qué lugar ocupamos

Conocer el posicionamiento actual nos permitirá saber dónde estamos parados y, posteriormente con un SEO mejor configurado, ver la escalada de posiciones en Google para poder demostrar el proceso y el resultado.

2. Keyword research

Es importante identificar las palabras clave relevantes para nuestro público. Estas son las palabras y frases que las personas usan para buscar información relacionada con nuestra web.

¿Cómo podemos realizarlo? Mediante el Planificador de palabras claves de Google

Planificador de palabras clave
Google te presenta dos alternativas para generar palabras clave: analizando un sitio web específico o generando palabras clave a través de otras.

3. Cantidad de URLs indexadas

Permite encontrar todas las posibles URLs que Google muestra en sus buscadores. Nos permite evitar que aparezcan internas que no deseamos que vean, porque son privadas o porque no funcionan.

Para poder ver el total debemos googlear site:urldenuestra web. Por ejemplo: site:agenciaalma.com

Site de web de Alma
El sitio de Alma tiene 89 URLs indexadas.

4. Cargar archivo robots.txt

Este archivo permite a los motores de búsqueda qué partes de tu sitio deben visualizarse y cuáles no.

¿Cómo sé si una web cuenta con este archivo? El archivo robots.txt está alojado en el servidor, como cualquier otro archivo. Tendrás que ingresar a la url/robots.txt. Por ejemplo: agenciaalma.com/robots.txt

Nota: Debe estar siempre en la raiz.

Este es un ejemplo del archivo robots.txt de la página Semrush.

Porqué es importante contar con este archivo:

  1. Bloquear páginas que no nos interesa mostrar
  2. Ocultar recursos como imágenes, pdf, etc.
 

5. Certificación SSL

Asegurate que tu web tenga habilitado el certificado SSL para habilitar HTTPS en tu sitio web.

Esto proporciona seguridad adicional a los usuarios (como que los datos que ingrese no pueden ser robados) y es un factor positivo de calificación para los motores de búsqueda.

¿Qué tengo que hacer para obtenerlo? En la gran mayoría de los casos, se resuelve hablando con el hosting.

6. Títulos y encabezados optimizados

Utilizar etiquetas de título y encabezados (H1, H2, H3, etc.) para organizar tu contenido y destacar palabras clave importantes. Los títulos y encabezados deben ser descriptivos y atractivos.

7. Imágenes optimizadas

Asegúrate de que las imágenes de tu sitio tengan nombres de archivo descriptivos y etiquetas ALT relevantes. Esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido de las imágenes.

Peso: menor a 300 kb
Tamaño: Menos de 1200px de ancho o alto
Resolución: 72 dpi
Formato: JPG o Webp

8. URLs amigables

Una buena práctica de esto para este artículo sería www.agenciaalma.com/como-mejorar-posicionamiento-seo

9. Velocidad de carga

Asegúrate de que tu sitio web se cargue rápidamente. La velocidad de carga es un factor importante tanto para la experiencia del usuario como para el SEO.

Para comprobar esto, Google ofrece una herramienta que brinda un análisis completo: PageSpeed

10. Google Analytics

Configurá herramientas de analítica web para realizar un seguimiento del tráfico y el rendimiento de tu sitio. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas sobre mejoras futuras.

11. Sitemap XML

Creá un sitemap XML que enumere todas las páginas importantes de la web. Esto facilita que los motores de búsqueda indexen y comprendan tu contenido.

Para crearlo, deberá configurar un archivo de texto con el siguiente nombre sitemap.xml y cargarlo en el directorio raíz.

Si bien, aunque pueda resultar complejo uno puede crearlo manualmente, existen plugins que los crean de manera automática: Yoast SEO, Google XML Sitemaps, All In One SEO.

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¿Qué es un hosting?

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Cómo usar ChatGPT en español y aprovecharlo

POR MATIAS TEJEDA

ChatGPT es una de las herramientas de inteligencia artificial (IA) más potentes y populares en el mercado, tanto que se calcula que al mes cuenta con más de 180 millones de visitantes. Si bien interactuar con este sistema inteligente puede ser realmente divertido, lo cierto es que es un recurso que también puede ser muy útil para distintos niveles y actividades empresariales. 

Actualmente, el motor de ChatGPT está detrás de muchas creaciones de contenido, de chatbots en páginas web y de la gestión de resultados internos de las empresas. Por ello, es muy importante que sepas cómo sacar el mayor provecho de esta herramienta.

Cómo usar ChatGPT en español y aprovecharlo

1. Crea una cuenta para tener acceso a todas las funciones

El primer paso para poder hacer uso de ChatGPT y sacar jugo de sus funcionalidades es crear una cuenta directamente en su sitio oficial. OpenAI, la empresa detrás de la creación de este modelo de lenguaje, ofrece la opción de crear una cuenta gratuita a cualquier persona, por lo que no tendrás que realizar ningún pago al darte de alta en el servicio.Es cierto que puedes hacer uso de esta opción sin crear una cuenta al usarlo de forma indirecta en otros sitios web o buscadores basados en este sistema, pero estos intermediarios conllevan dos grandes desventajas:
  • El sistema no recordará las interacciones pasadas que hayas tenido con él.
  • No podrás almacenar tu historial de conversaciones para retomar un tema en el futuro.
  • Es por ello que mi primer consejo para hacer uso de esta herramienta de IA de manera gratuita es crear un usuario en la plataforma. Más adelante verás que esto tiene grandes beneficios para la experiencia de uso.

    2. Comienza a escribir en español

    Puede parecer obvio, pero muchas veces previo al uso de una plataforma queremos saber todo lo necesario antes de explorar sus características. En este caso, se trata de una herramienta tan simple y que ofrece una experiencia de uso tan accesible que no requieres muchos conocimientos previos para comenzar a utilizarla.Al entrar al sitio, llegarás a una ventana que recuerda a un chat común. Tiene una introducción somera y un cuadro de diálogo. Bastará con que ingreses cualquier texto en este recuadro para que el sistema te ofrezca una respuesta inmediata, tal como lo haría cualquier buscador.

    Como puedes ver, no hace falta que le pidas a ChatGPT que responda en español. Si bien la plataforma solo está disponible en inglés, reaccionará con el mismo idioma con el que generes tus mensajes, ya sea inglés, español o cualquier otra lengua soportada por sus traductores. Si quieres cambiar de idioma o quieres establecer uno fijo, hazlo saber al sistema:

    3. Establece el tono que esperas de los resultados

    Una de las ventajas que ofrece ChatGPT es que cada búsqueda es diferente, por lo que dos usuarios pueden recibir distintas respuestas dependiendo de su perfil de búsqueda, de la forma en la que hable y del tono de su escritura. Pero no te preocupes; esto no significa que alguien recibirá una respuesta falsa y la otra persona una verdadera.

    Lo que debes tener en cuenta es que el sistema responderá de acuerdo con la forma en que tú solicites información, por lo que puedes jugar con diferentes solicitudes para encontrar la que mejor funcione. Por ejemplo, puedes pedirle te responda con un lenguaje técnico o avanzado.

    4. Ofrece a la herramienta textos de referencia

    Si quieres modificar cómo esperas que el sistema te responda, es pedirle que lo haga con base en un input definido. Por ejemplo, si se trata de un escrito creativo, puedes pedirle que lo haga al estilo de Gabriel García Márquez o con el tono del blogger de tecnología y negocios Enrique Dans:

    Otra opción es alimentar al sistema con un fragmento de texto que le sirva de inspiración para ofrecer un resultado. Esto es especialmente útil si quieres conservar un mismo tono o estilo en la generación de textos, reportes o contenidos para tus blogs.Por ejemplo, puedes darle algunos párrafos de tu anterior reporte anual con el fin de que sepa qué estructura lingüística usas, si te diriges al lector en primera persona o con lenguaje inclusivo.

    5. Ve de lo más fácil a lo más difícil

    Muchas veces (y sobre todo en los negocios) queremos especificidad sin tener que perder tiempo en trabajos menores. Y esto es algo que podrías sentirte inclinado a hacer con ChatGPT.El problema con esta estrategia es que si comienzas tu búsqueda con una pregunta demasiado compleja o con un texto muy largo, el sistema no tendrá material para saber qué es lo que esperas. Esto derivará en que obtendrás un respuesta genérica, plana o sin un tono especial.Recuerda que estos sistemas se caracterizan por llevar a cabo un proceso de aprendizaje continuo, por lo que aunque ya hayan sido entrenados para dar respuestas de acuerdo con la información de sus bases de datos, también pueden aprender de las interacciones contigo. Por ello, lo mejor es que dejes que el sistema se familiarice con tu tono, necesidades y exigencias de respuestas.Por otro lado, si haces preguntas paso a paso harás que el sistema identifique qué es lo más relevante de la información que buscas, con qué tanto detalle quieres una repuesta y qué precisión deben tener los resultados.

    6. Optimiza tus búsquedas con prompts adecuados

    De acuerdo con lo que hemos visto, ChatGPT es una herramienta ideada para dar respuesta a ciertos estímulos, que en este caso son textos. Por ello, si quieres obtener una respuesta adecuada a tus necesidades, no basta con escribir palabras clave, como harías con un buscador, sino que tienes que diseñar tus inputs de entrada, también conocidos como prompts, para que el sistema te dé exactamente lo que buscas.Supongamos que quieres redactar una carta para tu jefe de piso, pero no sabes cómo comenzarla. Una pregunta que podrías hacer es la siguiente:

    Como puedes ver, la respuesta es demasiado genérica y no ofrece ninguna información sobre el propósito de la misiva. Por ello, podríamos mejorar el input de entrada de esta manera:

    La generación de prompts se ha vuelto tan importante que incluso existe hoy en día una vía de especialización técnica conocida como prompt engineering, que busca formar profesionales que creen los comandos e instrucciones adecuadas para que el sistema dé resultados óptimos. Si apenas comienzas este camino, te recomendamos inspirarte en algunos prompts para negocios que te ayudarán a hacer el mejor uso de la IA.

    7. Realiza búsquedas de forma reiterativa para elegir la mejor respuesta

    A pesar de que ChatGPT es una herramienta realmente potente, lo cierto es que no es perfecta. Y en ocasiones puede que no te dé el resultado que esperas ni en el tono que quieres. Eso no significa que el sistema no pueda hacerlo, sino que no ha entendido tus indicaciones o le hace falta información sobre el caso que le presentas. Por eso es tan relevante que perfecciones tus interacciones a cada momento.Si, por ejemplo, has hecho una pregunta y la respuesta que te da el chat no te resulta convincente, puedes dar más detalles para optimizar el resultado. Esto hará que el sistema sea más sensible a cierta información y que te ofrezca una respuesta mucho más precisa.Otra buena práctica que puedes implementar es hacer uso de los botones de calificación que aparecen debajo de cada respuesta del sistema.

    8. Genera ideas y crea contenidos de forma híbrida

    Tras el lanzamiento de ChatGPT una importante discusión fue puesta en la mesa: el surgimiento de estos sistemas comprometía el trabajo de los creadores humanos. Poetas, escritores y hasta músicos identificaron que el uso de estas herramientas creativas podrían poner en crisis no solo sus trabajos, sino la forma en la que los seres humanos consumimos información. Es por ello que muchas personas han impulsado un uso responsable de estas tecnologías con el fin de no descuidar la creatividad humana.Una forma de hacerlo es usarlo como una herramienta de apoyo creativo y no como tu redactor único. Al final del día, estos modelos de lenguaje son sistemas reiterativos, por lo que toda la información que ofrecen son recombinatorias de la que está disponible en la red o en sus bases de datos.Además, es importante tener en cuenta que buscadores como Google consideran como spam a los contenidos que han sido creados mediante estas herramientas y que tienen texto sin tener en cuenta la calidad y experiencia del usuario, y las traducciones sin intervención humana.Una práctica recomendable es que uses a ChatGPT como una plataforma generadora de ideas o bien como un asistente técnico, pero que no descuides usar a tus talentos humanos para darle un tono personalizado a la información.9. Verifica los datos que vayas a utilizarDe la mano con el punto anterior, es importante que después de hacer una búsqueda o de solicitar información de un tema, cotejes los datos. La misma plataforma reconoce que puede cometer errores y recomienda revisar información importante antes de su publicación o uso.

    10. Úsalo como tu asistente de redacción

    Ya hemos dicho que el uso de ChatGPT debe ser responsable y que lo mejor es que funcione como una herramienta de apoyo antes que como tu creador de contenidos y textos. Aun así, al ser un generador de textos con IA, hay algunas funciones que puedes automatizar si estandarizas procesos y los enfocas a tareas concretas y simples.Por ejemplo, esta herramienta es ideal para crear plantillas que puedes usar para mejorar el proceso de venta al consumidor mediante IA o bien para dar respuesta a una solicitud de los clientes. En estos casos, no necesitas de la intervención humana más que para la validación de los resultados. Mira el siguiente ejemplo:

    13. Integra la API en tus aplicaciones

    Por último, es importante mencionar que ChatGPT no es solo una herramienta de consulta que puedes usar desde el sitio de OpenAI. Por el contrario, es también un sistema que puedes incluir en tus propias aplicaciones. Por ejemplo, si contratas su API, puedes integrar ventanas de chat impulsadas por este potente motor para ofrecer atención al cliente automatizada.De este modo, puedes hacer uso de su algoritmo de aprendizaje y de sus herramientas inteligentes para optimizar las estrategias de atención, venta o marketing en tu empresa.Como puedes ver, ChatGPT es una herramienta que puede ser de gran utilidad para cumplir con muchas de tus tareas empresariales, aunque solo si sabes usarla de manera responsable y si sacas el mayor provecho de sus funciones. Ahora que conoces las mejores prácticas de uso de esta plataforma, puedes comenzar a escribir.

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    INTELIGENCIA ARTIFICIAL

    Cómo usar ChatGPT en español y aprovecharlo

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    ChatGPT es una de las herramientas de inteligencia artificial (IA) más potentes y populares en el mercado, tanto que se calcula que al mes cuenta con más de 180 millones de visitantes. Si bien interactuar con este sistema inteligente puede ser realmente divertido, lo cierto es que es un recurso que también puede ser muy útil para distintos niveles y actividades empresariales. 

    Actualmente, el motor de ChatGPT está detrás de muchas creaciones de contenido, de chatbots en páginas web y de la gestión de resultados internos de las empresas. Por ello, es muy importante que sepas cómo sacar el mayor provecho de esta herramienta.

    Cómo usar ChatGPT en español y aprovecharlo

    1. Crea una cuenta para tener acceso a todas las funciones

    El primer paso para poder hacer uso de ChatGPT y sacar jugo de sus funcionalidades es crear una cuenta directamente en su sitio oficial. OpenAI, la empresa detrás de la creación de este modelo de lenguaje, ofrece la opción de crear una cuenta gratuita a cualquier persona, por lo que no tendrás que realizar ningún pago al darte de alta en el servicio.Es cierto que puedes hacer uso de esta opción sin crear una cuenta al usarlo de forma indirecta en otros sitios web o buscadores basados en este sistema, pero estos intermediarios conllevan dos grandes desventajas:
  • El sistema no recordará las interacciones pasadas que hayas tenido con él.
  • No podrás almacenar tu historial de conversaciones para retomar un tema en el futuro.
  • Es por ello que mi primer consejo para hacer uso de esta herramienta de IA de manera gratuita es crear un usuario en la plataforma. Más adelante verás que esto tiene grandes beneficios para la experiencia de uso.

    2. Comienza a escribir en español

    Puede parecer obvio, pero muchas veces previo al uso de una plataforma queremos saber todo lo necesario antes de explorar sus características. En este caso, se trata de una herramienta tan simple y que ofrece una experiencia de uso tan accesible que no requieres muchos conocimientos previos para comenzar a utilizarla.Al entrar al sitio, llegarás a una ventana que recuerda a un chat común. Tiene una introducción somera y un cuadro de diálogo. Bastará con que ingreses cualquier texto en este recuadro para que el sistema te ofrezca una respuesta inmediata, tal como lo haría cualquier buscador.

    Como puedes ver, no hace falta que le pidas a ChatGPT que responda en español. Si bien la plataforma solo está disponible en inglés, reaccionará con el mismo idioma con el que generes tus mensajes, ya sea inglés, español o cualquier otra lengua soportada por sus traductores. Si quieres cambiar de idioma o quieres establecer uno fijo, hazlo saber al sistema:

    3. Establece el tono que esperas de los resultados

    Una de las ventajas que ofrece ChatGPT es que cada búsqueda es diferente, por lo que dos usuarios pueden recibir distintas respuestas dependiendo de su perfil de búsqueda, de la forma en la que hable y del tono de su escritura. Pero no te preocupes; esto no significa que alguien recibirá una respuesta falsa y la otra persona una verdadera.

    Lo que debes tener en cuenta es que el sistema responderá de acuerdo con la forma en que tú solicites información, por lo que puedes jugar con diferentes solicitudes para encontrar la que mejor funcione. Por ejemplo, puedes pedirle te responda con un lenguaje técnico o avanzado.

    4. Ofrece a la herramienta textos de referencia

    Si quieres modificar cómo esperas que el sistema te responda, es pedirle que lo haga con base en un input definido. Por ejemplo, si se trata de un escrito creativo, puedes pedirle que lo haga al estilo de Gabriel García Márquez o con el tono del blogger de tecnología y negocios Enrique Dans:

    Otra opción es alimentar al sistema con un fragmento de texto que le sirva de inspiración para ofrecer un resultado. Esto es especialmente útil si quieres conservar un mismo tono o estilo en la generación de textos, reportes o contenidos para tus blogs.Por ejemplo, puedes darle algunos párrafos de tu anterior reporte anual con el fin de que sepa qué estructura lingüística usas, si te diriges al lector en primera persona o con lenguaje inclusivo.

    5. Ve de lo más fácil a lo más difícil

    Muchas veces (y sobre todo en los negocios) queremos especificidad sin tener que perder tiempo en trabajos menores. Y esto es algo que podrías sentirte inclinado a hacer con ChatGPT.El problema con esta estrategia es que si comienzas tu búsqueda con una pregunta demasiado compleja o con un texto muy largo, el sistema no tendrá material para saber qué es lo que esperas. Esto derivará en que obtendrás un respuesta genérica, plana o sin un tono especial.Recuerda que estos sistemas se caracterizan por llevar a cabo un proceso de aprendizaje continuo, por lo que aunque ya hayan sido entrenados para dar respuestas de acuerdo con la información de sus bases de datos, también pueden aprender de las interacciones contigo. Por ello, lo mejor es que dejes que el sistema se familiarice con tu tono, necesidades y exigencias de respuestas.Por otro lado, si haces preguntas paso a paso harás que el sistema identifique qué es lo más relevante de la información que buscas, con qué tanto detalle quieres una repuesta y qué precisión deben tener los resultados.

    6. Optimiza tus búsquedas con prompts adecuados

    De acuerdo con lo que hemos visto, ChatGPT es una herramienta ideada para dar respuesta a ciertos estímulos, que en este caso son textos. Por ello, si quieres obtener una respuesta adecuada a tus necesidades, no basta con escribir palabras clave, como harías con un buscador, sino que tienes que diseñar tus inputs de entrada, también conocidos como prompts, para que el sistema te dé exactamente lo que buscas.Supongamos que quieres redactar una carta para tu jefe de piso, pero no sabes cómo comenzarla. Una pregunta que podrías hacer es la siguiente:

    Como puedes ver, la respuesta es demasiado genérica y no ofrece ninguna información sobre el propósito de la misiva. Por ello, podríamos mejorar el input de entrada de esta manera:

    La generación de prompts se ha vuelto tan importante que incluso existe hoy en día una vía de especialización técnica conocida como prompt engineering, que busca formar profesionales que creen los comandos e instrucciones adecuadas para que el sistema dé resultados óptimos. Si apenas comienzas este camino, te recomendamos inspirarte en algunos prompts para negocios que te ayudarán a hacer el mejor uso de la IA.

    7. Realiza búsquedas de forma reiterativa para elegir la mejor respuesta

    A pesar de que ChatGPT es una herramienta realmente potente, lo cierto es que no es perfecta. Y en ocasiones puede que no te dé el resultado que esperas ni en el tono que quieres. Eso no significa que el sistema no pueda hacerlo, sino que no ha entendido tus indicaciones o le hace falta información sobre el caso que le presentas. Por eso es tan relevante que perfecciones tus interacciones a cada momento.Si, por ejemplo, has hecho una pregunta y la respuesta que te da el chat no te resulta convincente, puedes dar más detalles para optimizar el resultado. Esto hará que el sistema sea más sensible a cierta información y que te ofrezca una respuesta mucho más precisa.Otra buena práctica que puedes implementar es hacer uso de los botones de calificación que aparecen debajo de cada respuesta del sistema.

    8. Genera ideas y crea contenidos de forma híbrida

    Tras el lanzamiento de ChatGPT una importante discusión fue puesta en la mesa: el surgimiento de estos sistemas comprometía el trabajo de los creadores humanos. Poetas, escritores y hasta músicos identificaron que el uso de estas herramientas creativas podrían poner en crisis no solo sus trabajos, sino la forma en la que los seres humanos consumimos información. Es por ello que muchas personas han impulsado un uso responsable de estas tecnologías con el fin de no descuidar la creatividad humana.Una forma de hacerlo es usarlo como una herramienta de apoyo creativo y no como tu redactor único. Al final del día, estos modelos de lenguaje son sistemas reiterativos, por lo que toda la información que ofrecen son recombinatorias de la que está disponible en la red o en sus bases de datos.Además, es importante tener en cuenta que buscadores como Google consideran como spam a los contenidos que han sido creados mediante estas herramientas y que tienen texto sin tener en cuenta la calidad y experiencia del usuario, y las traducciones sin intervención humana.Una práctica recomendable es que uses a ChatGPT como una plataforma generadora de ideas o bien como un asistente técnico, pero que no descuides usar a tus talentos humanos para darle un tono personalizado a la información.9. Verifica los datos que vayas a utilizarDe la mano con el punto anterior, es importante que después de hacer una búsqueda o de solicitar información de un tema, cotejes los datos. La misma plataforma reconoce que puede cometer errores y recomienda revisar información importante antes de su publicación o uso.

    10. Úsalo como tu asistente de redacción

    Ya hemos dicho que el uso de ChatGPT debe ser responsable y que lo mejor es que funcione como una herramienta de apoyo antes que como tu creador de contenidos y textos. Aun así, al ser un generador de textos con IA, hay algunas funciones que puedes automatizar si estandarizas procesos y los enfocas a tareas concretas y simples.Por ejemplo, esta herramienta es ideal para crear plantillas que puedes usar para mejorar el proceso de venta al consumidor mediante IA o bien para dar respuesta a una solicitud de los clientes. En estos casos, no necesitas de la intervención humana más que para la validación de los resultados. Mira el siguiente ejemplo:

    13. Integra la API en tus aplicaciones

    Por último, es importante mencionar que ChatGPT no es solo una herramienta de consulta que puedes usar desde el sitio de OpenAI. Por el contrario, es también un sistema que puedes incluir en tus propias aplicaciones. Por ejemplo, si contratas su API, puedes integrar ventanas de chat impulsadas por este potente motor para ofrecer atención al cliente automatizada.De este modo, puedes hacer uso de su algoritmo de aprendizaje y de sus herramientas inteligentes para optimizar las estrategias de atención, venta o marketing en tu empresa.Como puedes ver, ChatGPT es una herramienta que puede ser de gran utilidad para cumplir con muchas de tus tareas empresariales, aunque solo si sabes usarla de manera responsable y si sacas el mayor provecho de sus funciones. Ahora que conoces las mejores prácticas de uso de esta plataforma, puedes comenzar a escribir.

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    ChatGPT es una de las herramientas de inteligencia artificial (IA) más potentes y populares en el mercado, tanto que se calcula que al mes cuenta con más de 180 millones de visitantes. Si bien interactuar con este sistema inteligente puede ser realmente divertido, lo cierto es que es un recurso que también puede ser muy útil para distintos niveles y actividades empresariales. 

    Actualmente, el motor de ChatGPT está detrás de muchas creaciones de contenido, de chatbots en páginas web y de la gestión de resultados internos de las empresas. Por ello, es muy importante que sepas cómo sacar el mayor provecho de esta herramienta.

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    El primer paso para poder hacer uso de ChatGPT y sacar jugo de sus funcionalidades es crear una cuenta directamente en su sitio oficial. OpenAI, la empresa detrás de la creación de este modelo de lenguaje, ofrece la opción de crear una cuenta gratuita a cualquier persona, por lo que no tendrás que realizar ningún pago al darte de alta en el servicio.Es cierto que puedes hacer uso de esta opción sin crear una cuenta al usarlo de forma indirecta en otros sitios web o buscadores basados en este sistema, pero estos intermediarios conllevan dos grandes desventajas:
  • El sistema no recordará las interacciones pasadas que hayas tenido con él.
  • No podrás almacenar tu historial de conversaciones para retomar un tema en el futuro.
  • Es por ello que mi primer consejo para hacer uso de esta herramienta de IA de manera gratuita es crear un usuario en la plataforma. Más adelante verás que esto tiene grandes beneficios para la experiencia de uso.

    2. Comienza a escribir en español

    Puede parecer obvio, pero muchas veces previo al uso de una plataforma queremos saber todo lo necesario antes de explorar sus características. En este caso, se trata de una herramienta tan simple y que ofrece una experiencia de uso tan accesible que no requieres muchos conocimientos previos para comenzar a utilizarla.Al entrar al sitio, llegarás a una ventana que recuerda a un chat común. Tiene una introducción somera y un cuadro de diálogo. Bastará con que ingreses cualquier texto en este recuadro para que el sistema te ofrezca una respuesta inmediata, tal como lo haría cualquier buscador.

    Como puedes ver, no hace falta que le pidas a ChatGPT que responda en español. Si bien la plataforma solo está disponible en inglés, reaccionará con el mismo idioma con el que generes tus mensajes, ya sea inglés, español o cualquier otra lengua soportada por sus traductores. Si quieres cambiar de idioma o quieres establecer uno fijo, hazlo saber al sistema:

    3. Establece el tono que esperas de los resultados

    Una de las ventajas que ofrece ChatGPT es que cada búsqueda es diferente, por lo que dos usuarios pueden recibir distintas respuestas dependiendo de su perfil de búsqueda, de la forma en la que hable y del tono de su escritura. Pero no te preocupes; esto no significa que alguien recibirá una respuesta falsa y la otra persona una verdadera.

    Lo que debes tener en cuenta es que el sistema responderá de acuerdo con la forma en que tú solicites información, por lo que puedes jugar con diferentes solicitudes para encontrar la que mejor funcione. Por ejemplo, puedes pedirle te responda con un lenguaje técnico o avanzado.

    4. Ofrece a la herramienta textos de referencia

    Si quieres modificar cómo esperas que el sistema te responda, es pedirle que lo haga con base en un input definido. Por ejemplo, si se trata de un escrito creativo, puedes pedirle que lo haga al estilo de Gabriel García Márquez o con el tono del blogger de tecnología y negocios Enrique Dans:

    Otra opción es alimentar al sistema con un fragmento de texto que le sirva de inspiración para ofrecer un resultado. Esto es especialmente útil si quieres conservar un mismo tono o estilo en la generación de textos, reportes o contenidos para tus blogs.Por ejemplo, puedes darle algunos párrafos de tu anterior reporte anual con el fin de que sepa qué estructura lingüística usas, si te diriges al lector en primera persona o con lenguaje inclusivo.

    5. Ve de lo más fácil a lo más difícil

    Muchas veces (y sobre todo en los negocios) queremos especificidad sin tener que perder tiempo en trabajos menores. Y esto es algo que podrías sentirte inclinado a hacer con ChatGPT.El problema con esta estrategia es que si comienzas tu búsqueda con una pregunta demasiado compleja o con un texto muy largo, el sistema no tendrá material para saber qué es lo que esperas. Esto derivará en que obtendrás un respuesta genérica, plana o sin un tono especial.Recuerda que estos sistemas se caracterizan por llevar a cabo un proceso de aprendizaje continuo, por lo que aunque ya hayan sido entrenados para dar respuestas de acuerdo con la información de sus bases de datos, también pueden aprender de las interacciones contigo. Por ello, lo mejor es que dejes que el sistema se familiarice con tu tono, necesidades y exigencias de respuestas.Por otro lado, si haces preguntas paso a paso harás que el sistema identifique qué es lo más relevante de la información que buscas, con qué tanto detalle quieres una repuesta y qué precisión deben tener los resultados.

    6. Optimiza tus búsquedas con prompts adecuados

    De acuerdo con lo que hemos visto, ChatGPT es una herramienta ideada para dar respuesta a ciertos estímulos, que en este caso son textos. Por ello, si quieres obtener una respuesta adecuada a tus necesidades, no basta con escribir palabras clave, como harías con un buscador, sino que tienes que diseñar tus inputs de entrada, también conocidos como prompts, para que el sistema te dé exactamente lo que buscas.Supongamos que quieres redactar una carta para tu jefe de piso, pero no sabes cómo comenzarla. Una pregunta que podrías hacer es la siguiente:

    Como puedes ver, la respuesta es demasiado genérica y no ofrece ninguna información sobre el propósito de la misiva. Por ello, podríamos mejorar el input de entrada de esta manera:

    La generación de prompts se ha vuelto tan importante que incluso existe hoy en día una vía de especialización técnica conocida como prompt engineering, que busca formar profesionales que creen los comandos e instrucciones adecuadas para que el sistema dé resultados óptimos. Si apenas comienzas este camino, te recomendamos inspirarte en algunos prompts para negocios que te ayudarán a hacer el mejor uso de la IA.

    7. Realiza búsquedas de forma reiterativa para elegir la mejor respuesta

    A pesar de que ChatGPT es una herramienta realmente potente, lo cierto es que no es perfecta. Y en ocasiones puede que no te dé el resultado que esperas ni en el tono que quieres. Eso no significa que el sistema no pueda hacerlo, sino que no ha entendido tus indicaciones o le hace falta información sobre el caso que le presentas. Por eso es tan relevante que perfecciones tus interacciones a cada momento.Si, por ejemplo, has hecho una pregunta y la respuesta que te da el chat no te resulta convincente, puedes dar más detalles para optimizar el resultado. Esto hará que el sistema sea más sensible a cierta información y que te ofrezca una respuesta mucho más precisa.Otra buena práctica que puedes implementar es hacer uso de los botones de calificación que aparecen debajo de cada respuesta del sistema.

    8. Genera ideas y crea contenidos de forma híbrida

    Tras el lanzamiento de ChatGPT una importante discusión fue puesta en la mesa: el surgimiento de estos sistemas comprometía el trabajo de los creadores humanos. Poetas, escritores y hasta músicos identificaron que el uso de estas herramientas creativas podrían poner en crisis no solo sus trabajos, sino la forma en la que los seres humanos consumimos información. Es por ello que muchas personas han impulsado un uso responsable de estas tecnologías con el fin de no descuidar la creatividad humana.Una forma de hacerlo es usarlo como una herramienta de apoyo creativo y no como tu redactor único. Al final del día, estos modelos de lenguaje son sistemas reiterativos, por lo que toda la información que ofrecen son recombinatorias de la que está disponible en la red o en sus bases de datos.Además, es importante tener en cuenta que buscadores como Google consideran como spam a los contenidos que han sido creados mediante estas herramientas y que tienen texto sin tener en cuenta la calidad y experiencia del usuario, y las traducciones sin intervención humana.Una práctica recomendable es que uses a ChatGPT como una plataforma generadora de ideas o bien como un asistente técnico, pero que no descuides usar a tus talentos humanos para darle un tono personalizado a la información.9. Verifica los datos que vayas a utilizarDe la mano con el punto anterior, es importante que después de hacer una búsqueda o de solicitar información de un tema, cotejes los datos. La misma plataforma reconoce que puede cometer errores y recomienda revisar información importante antes de su publicación o uso.

    10. Úsalo como tu asistente de redacción

    Ya hemos dicho que el uso de ChatGPT debe ser responsable y que lo mejor es que funcione como una herramienta de apoyo antes que como tu creador de contenidos y textos. Aun así, al ser un generador de textos con IA, hay algunas funciones que puedes automatizar si estandarizas procesos y los enfocas a tareas concretas y simples.Por ejemplo, esta herramienta es ideal para crear plantillas que puedes usar para mejorar el proceso de venta al consumidor mediante IA o bien para dar respuesta a una solicitud de los clientes. En estos casos, no necesitas de la intervención humana más que para la validación de los resultados. Mira el siguiente ejemplo:

    13. Integra la API en tus aplicaciones

    Por último, es importante mencionar que ChatGPT no es solo una herramienta de consulta que puedes usar desde el sitio de OpenAI. Por el contrario, es también un sistema que puedes incluir en tus propias aplicaciones. Por ejemplo, si contratas su API, puedes integrar ventanas de chat impulsadas por este potente motor para ofrecer atención al cliente automatizada.De este modo, puedes hacer uso de su algoritmo de aprendizaje y de sus herramientas inteligentes para optimizar las estrategias de atención, venta o marketing en tu empresa.Como puedes ver, ChatGPT es una herramienta que puede ser de gran utilidad para cumplir con muchas de tus tareas empresariales, aunque solo si sabes usarla de manera responsable y si sacas el mayor provecho de sus funciones. Ahora que conoces las mejores prácticas de uso de esta plataforma, puedes comenzar a escribir.

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    Matias
    Tejeda

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    Impulsá tu marca con Alma y empecemos a crear juntos

    Sé parte de Alma

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    Has

    Cartel HAS

    2022

    Has

    Desarrollo de marca

    Áreas de acción

    Comunicación estratégica
    Creatividad y diseño
    Marketing digital
    Contenido audiovisual

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    Áreas de acción

    HAS - REBRANDING

    Has es una de las líneas de productos de la marca TCG, fábrica argentina de alimentos balanceados para mascotas.

    Con el objetivo de destacar la marca entre los alimentos balanceados de precio accesible, desde Alma, identificamos la necesidad de otorgar una identidad distintiva y aumentar su presencia en el mercado. Durante este proceso, nos inspiramos en el estilo visual reconocible de diversas marcas de snacks para definir la nueva identidad gráfica, enfocándonos en la fortaleza del producto: el sabor. 

    El proceso comprendió desde el perfeccionamiento del logotipo hasta la actualización del packaging. Cada elemento fue cuidadosamente rediseñado y todo el proceso fue sometido a la aprobación de los entes de regulación alimenticia.

    Con este enfoque renovado no solo elevamos la calidad visual de Has, sino que también fortalecimos el compromiso de TCG en el competitivo mercado de alimentos para mascotas. 

    La transformación emprendida fue más allá de lo visual meramente, extendiéndose a la presencia de la línea en diversos canales, como redes sociales, cartelería en vía pública y material audiovisual. A su vez, segmentamos los cuatro productos que conforman la línea, destacando especialmente el producto premium. Este enfoque se refleja en los lanzamientos, donde se presenta la distinción entre el producto premium (Has Premium) y los demás: Has Criadores, Has Cachorros y Has Gatos.

    Nuestro objetivo fue asegurarnos de que la nueva imagen de Has funcione de manera cohesiva y adaptada a cada plataforma de comunicación. Con esta iniciativa, marcamos un nuevo estándar de diseño dentro del abanico de productos que ofrece TCG y reforzamos nuestra convicción: las mejoras estéticas no solo elevan la calidad visual, sino que también potencian la conexión emocional de los consumidores con las marcas.

     

    Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Tomás Comelli
    Redacción Creativa / Agustina Giavino
    Coordinación / Angelina Regis
    Dirección Creativa / Agustín Massaccesi
    Año / 2022
    Agencia / Alma
    logo antiguo
    BOCETOS
    HAS - REBRANDING
    color has
    producto color premium
    producto
    madre has
    madre has
    bolsas has
    Cartelera has
    Cartelera has
    Cartelera has
    Cartelera has
    madres has
    Banners has
    Mockup has

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    Impulsá tu marca con Alma y empecemos a crear juntos

    Sé parte de Alma

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    LA Gear

    2021

    LA Gear

    Desarrollo de marca

    Áreas de acción

    Comunicación estratégica
    Creatividad y diseño
    Marketing digital
    Contenido audiovisual

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    2019

    Áreas de acción

    Itbid

    Desarrollo de marca

    Comunicación estratégica
    Creatividad y diseño
    Marketing digital
    Contenido audiovisual
    LA GEAR - WE ARE BACK
    La reconocida marca L.A. Gear, surgió en Los Ángeles, California, alcanzando su apogeo en las décadas de los 80 y 90, respaldada por figuras icónicas como Michael Jackson, Kareem Abdul-Jabbar y Karl Malone de la NBA. En Argentina, no fue diferente; se destacó por su estética y funcionalidad, ofreciendo diseños versátiles que se adaptan a diversos estilos de vida.
     
    Después de más de tres décadas, L.A. Gear vuelve a la Argentinaapuntando a cautivar a un público joven y a los nostálgicos de aquella época. Presenta una colección de calzado e indumentaria que rescata la rica herencia urbana y vanguardista que la consagró a nivel mundial.
     
    Para el relanzamiento nos centramos en una campaña que fusiona la estética del rap, el hip hop y el surf californiano, con elementos emblemáticos de la historia de la marca, sumado a un discurso que transmita su espíritu, y así potenciar su identidad.
     
    Llevamos esta campaña a cada punto de contacto con nuestro público objetivo, construyendo un universo de 360°, desde la comunicación en espacios públicos hasta el diseño de packaging, la presencia en redes sociales y diseño de indumentaria.
     
     
     
     
    Dirección de arte y Diseño: Tomás Messina
    Redacción: Sol Casanova y Rodrigo Britez
    Coordinación: Josefina Toscano
    Dirección Creativa: Santo Martinez
    Dirección Creativa General: Cristian Tournier
    Año: 2022
    Dirección General: Fernando Motta
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - CAMPAÑA CONCEPTUAL
    LA GEAR - SOCIAL MEDIA
    LA GEAR - SOCIAL MEDIA
    LA GEAR - SOCIAL MEDIA - CARTELERÍA
    LA GEAR - SOCIAL MEDIA - CARTELERÍA VÍA PÚBLICA

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    Pandy´s

    2023

    Pandy's

    Desarrollo de marca

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    Comunicación estratégica
    Creatividad y diseño
    Marketing digital
    Contenido audiovisual

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    2019

    Áreas de acción

    Itbid

    Desarrollo de marca

    Comunicación estratégica
    Creatividad y diseño
    Marketing digital
    Contenido audiovisual
    Pandys - Punto de venta
    Pandy’s es una red de panaderías y cafeterías de la ciudad de Rosario, con más de 12 sucursales. Desde sus inicios, ha mantenido un enfoque claro:ofrecer productos de calidad a precios accesibles para todos.
     
    Al iniciar nuestra investigación, identificamos un mercado saturado, dividido entre panaderías tradicionales, con gran reputación, establecimientos más pequeños, frecuentados por su ubicación o la rapidez del servicio. En este contexto, la compra suele ser impulsiva, y la interacción comercial se desarrolla principalmente en el punto de venta.
     
    Para alcanzar a un nuevo público, y convertirlos en clientes de la marca, reconocimos la necesidad de aprovechar las herramientas y plataformas digitales. Estas nos permiten dirigir estratégicamente nuestras productos, comprender mejor a nuestra cliente a través de una comunicación personalizada, y así obtener resultados más eficientes.
     
    Iniciamos un proceso de rebranding para proyectar una marca más masiva, cercana y cálida. Ajustamos la marca con pequeños ajustes ópticos, sumamos elementos con colores nuevos y trabajamos el discurso general para llegar al publico objetivo, respaldados por una dirección de arte fotográfica que proyectara una imagen fresca. Quisimos crear un concepto que conectara con nuestra audiencia en redes sociales y en la callemanteniéndonos siempre presentes.
     
    Esta nueva identidad se ha integrado en todos los canales de comunicación de Pandy’s, punto de vente, comunicación interna, comunicación en redes sociales, publicidad digital, packaging y acciones comerciales en general.
     
     
    Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Sebastián Yoles
    Redacción Creativa / Josefina Gallo
    Coordinación / Marina Carballo
    Dirección Creativa / Cecilia Gregoret
    Dirección Creativa General / Cristian Tournier
    Arquitectura e Interiorismos / Alonso Del Castillo Arquitectos
    Año / 2023
    Agencia / Alma
    Pandys - diseño de marca
    Pandys - apertura de marca
    Pandys - gráfica madre
    Pandys - gráfica madre conceptual
    Pandys - gráfica madre conceptual

    c

    Pandys - diseño packaging
    Pandys - merch
    Pandys - gráfica
    Pandys - fotoproducto
    Pandys - fotoproducto
    Pandys - fotoproducto
    Pandys - gráfica conceptual
    Pandys - diseño interior del local
    Pandys - diseño interior del local
    Pandys - diseño interior del local
    Pandys - social media

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    Ivanar

    2015

    Ivanar

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    Marketing digital
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    Ivanar - Rodado
    Empresa con más de 50 años de experiencia en la industria del acero, que se convirtió en un centro de servicios siderúrgicos con un notable crecimiento en todas sus áreas. Incorporado tecnología de vanguardia, optimizando sus procesos, invirtiendo en la formación de su equipo y forjando sólidas relaciones con proveedores y clientes, con la firme determinación de convertirse en un aliado estratégico a lo largo de toda la cadena de producción.
     
    Al profundizar nuestra investigación en la empresa, no pudimos evitar notar que la marca existente estaba profundamente arraigada en la industria siderúrgica, siendo clásica y tradicionalista, connotando frialdad y rigidez, en gran parte por su asociación con el metal y el acero. Sin embargo, nuestro análisis nos llevó a una conclusión fundamental: Ivanar es mucho más que acero. Su cercanía con los clientes, su agilidad de respuesta, dinamismo y proactividad al introducir nuevos servicios los diferencia de cualquier competidor en el mercado siderúrgico. Creíamos, y seguimos creyendo, que esta pasión por superarse y el espíritu de crecimiento deben ser reflejados en la marca.
     

    Por eso le propusimos a Ivanar ir más allá, romper con el paradigma predominante en el mercado del acero, donde las marcas históricamente son muy similares. Creamos una marca que refleja su dinamismo, evolución, determinación y agilidad, pero le sumamos un color único, para poder diferenciarse y destacarse entre sus competidores.

     
     
     
    Redacción Creativa / Franco Litterio
    Dirección de Arte / Alejo Bergmann, Cristian Tournier
    Diseño de Showroom / Cristian Tournier
    Coordinación / Delfina Monreal
    Dirección Creativa / Alejandro Ysiar
    Año / 2015

    Agencia / Alma

    Ivanar - Branding
    Ivanar - diseño de Fachada
    Ivanar - fabrica
    Ivanar - gráfica
    Ivanar - gráfica
    Ivanar - gráfica
    En Ivanar, el concepto de negocio es un motor de superación. No se trata solo de vender acero u otros productos, sino de algo mucho más profundo e intangible: la constante necesidad de avanzar, crecer tanto a nivel personal como profesional, y evolucionar más allá de cualquier situación o contexto.
     
    La palabra «Evolucionar» encierra connotaciones sumamente positivas, como dinamismo y agilidad. La evolución es un proceso natural; todos nacemos y crecemos biológicamente, de la misma forma en que la humanidad y la naturaleza han evolucionado con el tiempo. Si bien, en teoría, evolucionar significa cambiar de un estado a otro, transformarse, no necesariamente implica progresar.
     
    No obstante, existen individuos que poseen una actitud diferente. Personas que nacen con la pasión de superar desafíos, de crecer no solo en años sino también en logros, y de alcanzar una magnitud mayor, tanto a nivel personal como profesional. Esto es lo que los distingue.
     
    Por eso, en esencia, todos nacemos con la capacidad de evolucionar. Pero Ivanar no solo nació para evolucionar; nació para avanzar.
    Ivanar - publicidad
    Ivanar - merch
    Ivanar - papelería institucional
    Ivanar - gráfica
    Ivanar - social media
    Ivanar - fotografía

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    Italiani

    2022

    Italiani

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    Creatividad y diseño
    Marketing digital
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    Itbid

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    Italiani - foto producto

    Italiani, es una empresa de pastas de la ciudad de Funes con más de 5 años en el mercado, llega a Alma con la meta de expandirse en la región y convertirse en un referente del mercado. Nuestro primer análisis reveló que la marca no reflejaba los valores fundamentales que deseaban comunicar: calidad en sus productos, pasión por los sabores tradicionales y el cuidado meticuloso en la selección de materias primas.

    En un mercado colapsado de competidores con una amplia trayectoria y reputación en la pasta artesanal, notamos que, aunque sus discursos son similares, la principal estrategia de venta se centra en las interacciones directas en los locales. En este sentido, la atención personalizada y el asesoramiento a cada cliente, junto con la posibilidad de ofrecer productos complementarios, son aspectos cruciales.

    Para construir la marca en relación con los hábitos de consumo y el mercado objetivo, comenzamos un desarrollo estratégico de comunicación. Definimos los pilares fundamentales que guiarán la interacción de Italiani con su audiencia.

     Decidimos enfocarnos en la ‘emoción’, buscando despertar la agradable nostalgia asociada a los buenos momentos. Queremos que la experiencia de compra refleje una calidez similar a la de compartir una comida en casa de un amigo.

    Reformulamos por completo la identidad de la marca con el concepto ‘Emozioni Tradizionali’. Esta expresión no solo transmite la cálida tradición, sino que también es lo suficientemente versátil para abarcar tanto las líneas de productos existentes como las futuras.

    Llevamos la esencia de esta idea a cada detalle de la comunicación, desde el punto de venta hasta la indumentaria, el mobiliario, la señalización, y la línea de packaging de cada uno de nuestros productos. Extendimos esta visión a nuestras redes sociales, la página web, las producciones audiovisuales y mucho más. Todo con el claro objetivo de posicionar a Italiani como una propuesta gourmet de calidad, con el encanto de lo auténticamente italiano.

     
     
     
    Dirección de Arte y Diseño Gráfico / Luciana Bello
    Redacción Creativa / Josefina Gallo
    Coordinación / Marina Carballo
    Dirección Creativa / Cecilia Gregoret
    Dirección Creativa General / Cristian Tournier
    Arquitectura e Interiorismos / Alonso Del Castillo Arquitectos
    Fotografía / Sofía Martinez
    Año / 2022
    Agencia / Alma
    Italiani - logo
    Italiani - adaptaciones
    Italiani - fotografia
    Italiani - interior punto de venta
    Italiani - social media
    Italiani

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